سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 حزيران 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع خدمة T+ بيانات مستخدمي تطبيق الراكب وتطبيق الكابتن ولوحة الإدارة، وكيف تستخدمها وتحميها. باستخدام الخدمة فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة.

1. الجهة المسؤولة

تُدار خدمة T+ بواسطة Nashwan kr في جمهورية العراق. تشمل الخدمة تطبيق الراكب وتطبيق الكابتن والموقع ولوحة الإدارة والأنظمة المرتبطة بها.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، رمز التحقق، وصورة الحساب عند توفيرها.
• بيانات الكابتن: الصورة الشخصية، وثائق الهوية والإجازة والمركبة، رقم اللوحة، نوع المركبة وبيانات التسجيل والمراجعة.
• بيانات الموقع: الموقع الدقيق ونقاط الانطلاق والوصول ومسار الرحلة، وقد يُستخدم موقع الكابتن في الخلفية عندما يكون متاحاً أو أثناء تنفيذ رحلة.
• بيانات الرحلات: وقت الطلب والقبول والوصول والبدء والإنهاء، السعر، المسافة، طريقة الدفع، حالة الرحلة والتقييم.
• بيانات التواصل: الرسائل داخل التطبيق وطلبات الدعم والتنبيهات المتعلقة بالرحلة.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز، إصدار التطبيق، عنوان الشبكة، سجلات الأخطاء ومعرّفات الإشعارات والجلسة.

3. لماذا نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب والتحقق من رقم الهاتف ومنع إساءة الاستخدام.
• العثور على كابتن قريب، إرسال الطلب، الملاحة، التتبع وحساب السعر.
• عرض معلومات الكابتن اللازمة للراكب وتنفيذ الرحلة بأمان.
• إدارة المدفوعات النقدية، السجلات، الشكاوى، الدعم والجودة.
• إرسال رموز الدخول وتنبيهات حالة الرحلة والإشعارات المهمة.
• حماية المستخدمين، التحقيق في الحوادث، الامتثال للقانون وتطوير الخدمة.

4. الموقع والخلفية

يحتاج التطبيق إلى إذن الموقع لتحديد نقطة الالتقاط وتتبع المركبة وتشغيل الملاحة. بالنسبة للكابتن قد يستمر استخدام الموقع في الخلفية أثناء حالة التوفر أو الرحلة بحسب إعدادات الجهاز. يمكنك إيقاف الإذن من إعدادات الهاتف، لكن بعض وظائف الخدمة لن تعمل.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع:

• الراكب أو الكابتن المقابل لتنفيذ الرحلة، مثل الاسم والصورة ونوع المركبة وموقع الوصول.
• مزودي الخرائط والاستضافة والإشعارات والاتصالات. نستخدم حالياً خدمات خرائط مثل Mapbox/OpenStreetMap وخدمات Infobip وWhatsApp لإرسال رموز أو رسائل الخدمة بحسب الإعداد المتاح.
• الجهات الرسمية عندما يوجب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة.

6. الحفظ والحذف

نحتفظ بالبيانات طوال مدة نشاط الحساب، وبعدها بالقدر اللازم للتشغيل وتسوية النزاعات ومكافحة الاحتيال والالتزامات القانونية. يمكن طلب حذف الحساب والبيانات عبر الدعم. قد نحتفظ بسجلات محدودة عندما يفرض القانون ذلك أو عند وجود شكوى أو مطالبة قائمة.

7. الحماية

نستخدم ضوابط وصول واتصالات مشفرة ورموز جلسة وإجراءات تشغيلية مناسبة. لا توجد وسيلة إلكترونية مضمونة بالكامل، لذلك ننصح بعدم مشاركة رمز التحقق أو بيانات الدخول مع أي شخص.

8. حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك، كما يمكنك التحكم بأذونات الموقع والكاميرا والإشعارات من الجهاز. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

9. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً لإنشاء حساب مستقل أو العمل ككابتن. استخدام القاصر للخدمة يجب أن يكون تحت مسؤولية ولي أمره ووفق القانون.

10. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات القانونية. سنعرض تاريخ التحديث ونبلغ المستخدمين عند وجود تغيير جوهري.

قراءة شروط الاستخدام